在廣大業(yè)主提問排名中，最多沒有之一的問題之“物業(yè)管什么”，今天答業(yè)主問 。
   《物業(yè)管理條例》明確規(guī)定：物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一般應(yīng)包括：
1、房屋共用部位的維修、養(yǎng)護與管理。
    對房屋及設(shè)施設(shè)備進行日常巡查，根據(jù)檢查結(jié)果制定維修計劃，并組織實施；按照對房屋裝飾裝修管理有關(guān)政策法規(guī)和管理規(guī)約的要求，建立完善相關(guān)管理制度。
2、共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護。
    按照物業(yè)服務(wù)合同的約定對業(yè)主共有的電梯、二次供水、樓道照明等共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外）。
3、綠化養(yǎng)護。
    通過對綠化植物及園林小品等進行養(yǎng)護管理、保潔、更新、修繕，使其達到改善、美化環(huán)境，保持環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)的效果。
4、保潔服務(wù)。
    按照保潔制度對樓內(nèi)地面、墻面、樓梯扶手、玻璃等公共區(qū)域以及小區(qū)道路、路燈等樓外公共區(qū)域進行保潔，實施定期消毒，按時收集、處理生活垃圾。
5、公共秩序維護。
    物業(yè)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同及《管理規(guī)約》的有關(guān)規(guī)定進行的公共安全防范和公共秩序維護等管理服務(wù)活動。
6、綜合服務(wù)。
    通立建立和實施回訪、接待、檔案管理等制度，為更好地給業(yè)主提供服務(wù)做好基礎(chǔ)工作。
    具體到各個小區(qū)物業(yè)企業(yè)到底管什么，是由物業(yè)服務(wù)合同約定內(nèi)容決定的，服務(wù)費標準的高低不同，決定了服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準也會隨之發(fā)生變化。

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2025年4月22日